Zásady ochrany súkromia spoločnosti Skyscanner

V týchto zásadách často používame pojem „osobné údaje“. To znamená akékoľvek informácie týkajúce sa vás ako identifikovateľnej osoby. To môže zahŕňať informácie, ako je vaše meno, kontaktné údaje, itinerár cesty, adresa internetového protokolu („IP“), reťazce súborov cookie alebo ID zariadení, ako aj informácie, ktoré ukladáme spolu s takýmito identifikátormi, ako napríklad spôsob, akým používate naše platformy.

Môžeme hovoriť len za seba, takže tieto zásady sa nevzťahujú na zhromažďovanie ani používanie vašich informácií inými spoločnosťami, ktorých produkty a služby uvádzame na našich platformách, ako sú letecké spoločnosti, cestovné kancelárie, hotely, autopožičovne, poskytovatelia aktivít, poskytovatelia kompenzácie uhlíka, poisťovatelia a špecialisti na cestovné náhrady („poskytovatelia cestovných služieb“).

Pri rezervácii alebo nákupe u poskytovateľa cestovných služieb budú vaše údaje spracované v súlade s jeho vlastným oznámením o ochrane osobných údajov a zmluvnými podmienkami. Ak uskutočníte rezerváciu alebo nákup u poskytovateľa cestovných služieb na platformách Skyscanner, vždy sprístupníme prepojenia na tieto dokumenty, aby ste si ich mohli prečítať pred dokončením rezervácie alebo nákupu.

Upozorňujeme, že naše platformy nie sú určené pre deti mladšie ako 18 rokov a nikto mladší ako 18 rokov by nemal poskytovať žiadne informácie spoločnosti Skyscanner prostredníctvom našich platforiem ani inak. Vedome nezískavame osobné údaje od osôb mladších ako 18 rokov a vymažeme všetky osobné údaje, o ktorých sa dozvieme, že ich neposkytol rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa alebo neboli poskytnuté s jeho výslovným súhlasom.

Tieto zásady budeme priebežne aktualizovať, preto si túto stránku priebežne pozerajte a preštudujte si stále aktuálnu verziu. Ak sú aktualizácie významné, oznámime vám tieto zmeny pri ďalšom prístupe k našim službám alebo inou komunikáciou.

Osobné údaje zhromažďujeme tromi spôsobmi:

Poskytnete nám ich

Napríklad nám poskytnete osobné údaje, keď si rezervujete cestu, vytvoríte si účet, zaregistrujete sa na odber marketingových e-mailov alebo upozornení na ceny, kontaktujete nás na účely zákazníckej podpory alebo s nami inak komunikujete.

Vždy je na vás, či sa rozhodnete poskytnúť nám tieto typy osobných údajov, ale ak sa rozhodnete neposkytnúť určité kategórie osobných údajov, aspekty našich platforiem a iných služieb nebudú fungovať (napríklad sa nemôžete zaregistrovať na odber marketingových alebo cenových upozornení bez toho, aby ste nám poskytli svoje kontaktné údaje).

Generujeme alebo zhromažďujeme ich automaticky

Niektoré informácie generujeme alebo zhromažďujeme z vášho počítača alebo zariadenia automaticky, keď používate naše platformy alebo s nami inak komunikujete.

V závislosti od platformy, ktorú používate, a vašich nastavení ochrany osobných údajov to bude zahŕňať informácie, ako je vaša IP adresa, identifikátory súborov cookie, poloha, zariadenie a prehliadač, ktorý používate, a spôsob používania a interakcie s platformami Skyscanner a určitými webovými stránkami tretích strán.

Niektoré z týchto informácií sa generujú alebo zhromažďujú prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií. Viac informácií nájdete v našich Pravidlách používania súborov cookie.

Získame ich od tretích strán

Niekedy o vás dostávame informácie od tretích strán – napríklad ak prichádzate na naše platformy prostredníctvom propagačného partnera alebo keď sa prihlásite do svojho účtu Skyscanner pomocou našej funkcie prihlásenia do sociálnej siete.

Ak si rezervujete alebo zakúpite u poskytovateľa cestovných služieb na našich platformách alebo na platforme poskytovateľa cestovných služieb, môžeme od neho získať informácie o cestovnej možnosti, ktorú si rezervujete alebo zakúpite. V závislosti od typu rezervácie alebo nákupu, ktorý uskutočníte, môžeme tiež získať informácie o vás od partnerov na predchádzanie podvodom, s ktorými spolupracujeme, aby sme zabránili zneužitiu osobných údajov a chránili naše systémy.

V závislosti od iniciatívy môžeme tiež na marketingové a reklamné účely získať osobné údaje od tretích strán, s ktorými spolupracujeme. V takom prípade vám budú vopred poskytnuté ďalšie informácie.

Typy osobných údajov, ktoré spracúvame

V závislosti od vašej interakcie s nami a vašich nastavení ochrany osobných údajov zhromažďujeme a spracúvame tieto typy osobných údajov:

• Kontaktné informácie, napríklad:
• • meno, adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo.
• Identifikačné údaje, napríklad:
• • pas alebo iné identifikačné údaje, ktoré môžu obsahovať informácie, ako je vaše meno, adresa, pohlavie, štátna príslušnosť a dátum narodenia.
• Platobné informácie, napríklad
• • číslo platobnej karty, dátum uplynutia platnosti a overovací kód.
• Cestovné informácie a informácie o rezervácii, napríklad:
• • rezervácie alebo čísla objednávok, história rezervácií a nákupov, záznam o mene cestujúceho („PNR“), informácie o doklade totožnosti alebo cestovnom pase, itinerár a ďalšie informácie týkajúce sa zakúpeného tovaru alebo služieb;
  • ak ste presmerovaní na platformu poskytovateľa cestovných služieb na dokončenie rezervácie alebo nákupu, informácie o rezervácii alebo nákupe uskutočnenom u tohto poskytovateľa cestovných služieb.
• Informácie o účte, ak sa rozhodnete vytvoriť si účet a vyplniť svoj profil, napríklad:
• • meno, dátum narodenia, pohlavie a miesto narodenia;
  • identifikačné údaje (pozri vyššie);
  • platobné informácie (pozri vyššie);
  • informácie o vernostnom programe.
• Informácie o zariadení a polohe, napríklad:
• • všeobecné informácie z vášho zariadenia, ako je vaša IP adresa, značka, model a operačný systém;
  • nešpecifická poloha na základe vašej IP adresy;
  • konkrétne údaje o polohe odvodené z vášho mobilného zariadenia (ak sa rozhodnete poskytnúť nám k nim prístup).
• Informácie o používaní, napríklad:
• • Ako reagujete na naše platformy a komunikáciu vrátane času stráveného na našich platformách, vykonaných vyhľadávaní a stránok, prvkov alebo funkcií, na ktoré ste pristupovali, odkazov, na ktoré ste klikli, aby ste boli presmerovaný na naše platformy alebo z nich (napríklad vrátane totožnosti poskytovateľa cestovných služieb, na ktorého ste presmerovaný, a typu cestovnej služby, ktorú ste si vybrali). V závislosti od platformy, ktorú používate, a vašich nastavení ochrany osobných údajov budú niektoré z týchto údajov zhromažďované alebo generované pomocou súborov cookie. Viac informácií nájdete v našich Pravidlách používania súborov cookie.
• Informácie o preferenciách, ktoré ste nám oznámili, napríklad
• • Osobitné súhlasy, ktoré ste poskytli alebo odmietli, preferencie týkajúce sa e-mailových a push oznámení a preferencie týkajúce sa súborov cookie;
  • Preferovaný jazyk, miestne nastavenie, mena a letisko pre odlety.
• Komunikačné informácie, napríklad:
• • Obsah komunikácie, ktorú vám posielame a dostávame od vás, vrátane spätnej väzby, žiadostí o pomoc a otázok;
  • Informácie o takejto komunikácii, napríklad čas a dátum odoslania a spôsob, akým sa zapájate do komunikácie, ktorú vám posielame (napríklad miera otvorenia a miera prekliknutia).
• Obsah vytvorený alebo poskytnutý používateľom, napríklad:
• • Obsah, ktorý nahráte na naše platformy alebo ktorý súvisí s našimi platformami (napríklad komentáre, fotografie, videá, odporúčania, preferencie, recenzie a výzvy, ktoré zadáte do jazykových modelov založených na umelej inteligencii, ktoré vám môžeme sprístupniť na našich platformách) a informácie o obsahu, ako je čas a dátum spojený s týmto obsahom;
  • Vaša interakcia s nami na platformách sociálnych médií (napríklad Instagram, Twitter alebo Facebook) vrátane komentárov, fotografií, videí a verejne dostupných informácií o vašom účte na sociálnych médiách (napríklad vaše používateľské meno). Ak sa nám váš obsah páči, môžeme vás kontaktovať a opýtať sa, či ste spokojný s opätovným zverejnením vášho obsahu alebo jeho použitím na iných platformách.
• Prihlasovacie informácie tretej strany:
• • Ak sa rozhodnete vytvoriť si účet Skyscanner prostredníctvom platformy tretej strany (napríklad Apple, Google alebo Facebook), môžeme od tejto tretej strany automaticky získať vaše osobné údaje, ako je vaša e-mailová adresa, meno a ďalšie kontaktné údaje. Osobné údaje, ktoré dostávame, sa budú líšiť v závislosti od informácií, ktoré ste poskytli tretej strane, a od vašich preferencií na platforme tretej strany (napríklad ste mohli povoliť funkciu spoločnosti Apple „Skryť môj e-mail“). Ďalšie informácie nájdete v oznámení o ochrane osobných údajov príslušnej tretej strany.
• Informácie o profilovaní
• • Kombinujeme informácie, ktoré zhromažďujeme, generujeme alebo prijímame (ako je opísané vyššie), aby sme lepšie porozumeli vám a vašim záujmom, aby sme pre vás mohli prispôsobiť naše platformy, služby a reklamu. Robíme to tak, že z kombinovaných údajov vyvodzujeme závery o vašich preferenciách a záujmoch.

Osobné údaje osobitnej kategórie bežne nezhromažďujeme (ide o citlivejšie typy údajov, ako sú informácie týkajúce sa vášho zdravia, náboženstva alebo etnického pôvodu). Môžete sa však rozhodnúť, že nám poskytnete informácie, ktoré odhaľujú tento typ údajov – napríklad ak kontaktujete náš tím služieb zákazníkom, aby ste nás informovali, že nie ste spôsobilý lietať, máte stravovacie požiadavky alebo možno budete potrebovať ubytovanie. Tieto informácie nám môžete poskytnúť aj vtedy, ak sa zúčastňujete relevantných typov prieskumu trhu alebo používateľského testovania – napríklad ak poskytujete spätnú väzbu o prístupnosti našich platforiem.

Plnenie zmluvy

Osobné údaje používame na poskytovanie našich služieb alebo uľahčenie plnenia zmluvy, ktorú ste uzavreli alebo uzatvárate, ako je rezervácia alebo nákup u nás alebo u poskytovateľa cestovných služieb. Osobné údaje používame najmä na účely:

• Fungovanie našich platforiem. Napríklad:
• • Na základe vašich vyhľadávacích dopytov generujeme výsledky, napríklad vám poskytneme zoznam možností letu, hotela alebo prenájmu auta, ktoré najlepšie vyhovujú vašim požiadavkám;
  • Zabezpečujeme, aby naše platformy a služby boli prístupné a použiteľné (napríklad, aby sme sa uistili, že naše služby zobrazujeme správne na základe typu zariadenia, ktoré používate).
• Uľahčenie rezervácie a nákupu. Ak nájdete možnosť cestovania, ktorú si chcete rezervovať alebo zakúpiť, buď:
• • Presmerujeme vás na platformu poskytovateľa cestovných služieb spolu s informáciami potrebnými na to, aby mohol rozpoznať vás aj možnosť cestovania, ktorú ste si vybrali na našich platformách. Tieto informácie zahŕňajú podrobnosti o vašom cestovateľskom vyhľadávaní a údaje o vašom prehliadači/zariadení; alebo
  • Umožníme vám uskutočniť rezerváciu alebo nákup na našich platformách. V takom prípade zhromažďujeme všetky osobné údaje potrebné na spracovanie vašej rezervácie alebo nákupu a zdieľame ich s poskytovateľom cestovných služieb. V závislosti od rezervácie alebo nákupu, ktorý uskutočňujete, môžu tieto informácie zahŕňať vaše kontaktné údaje, mená cestujúcich, údaje z pasu alebo identifikačné údaje a platobné údaje.
• Posielanie dôležitých oznámení: Budeme vám posielať oznámenia o:
• • vašej rezervácii alebo nákupe;
  • vašom účte na Skyscanneri;
  • ďalších dôležitých informáciách, ako sú dôležité zmeny alebo aktualizácie našich služieb.
• Poskytovanie zákazníckych služieb. Odpovedáme na oznámenia, ktoré nám pošlete o našich službách, svojom účte alebo rezervácii alebo nákupe, ktorý ste uskutočnili, alebo vašu komunikáciu poskytujeme príslušným poskytovateľom cestovných služieb.
• Udržiavanie vášho účtu na Skyscanneri. Vytvoríme a udržiavame váš účet Skyscanner (ak ho máte) a poskytujeme vám výhody spojené s účtom, ako je zapamätanie si údajov o vašom účte a ich používanie počas procesu platby, aby ste mohli vykonávať rezervácie rýchlejšie.
• Organizovanie súťaží. Ak sa rozhodnete zúčastniť sa akejkoľvek súťaže, lotérie alebo podobného podujatia prevádzkovaného spoločnosťou Skyscanner, použijeme osobné údaje, ktoré poskytnete, na správu súťaže a doručenie cien výhercom.

Na niektoré z týchto účelov môžeme vo vašom zariadení používať základné súbory cookie a podobné technológie, ako je podrobnejšie vysvetlené v našich Pravidlách používania súborov cookie.

Oprávnené záujmy

Osobné údaje používame podľa potreby na presadzovanie našich oprávnených záujmov alebo záujmov tretích strán. Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe oprávnených záujmov, urobíme tak len vtedy, ak vaše vlastné práva a slobody nie sú nespravodlivo ovplyvnené.

Osobné údaje používame najmä na účely:

• Zaistenie fungovania platforiem. Identifikujeme a opravujeme chyby v oblastiach našich platforiem pomocou informácií, ako je typ prehliadača, operačný systém, miestne nastavenie, jazyk a všeobecná aktivita na stránke, spolu s akoukoľvek konkrétnou spätnou väzbou, ktorú sa nám občas rozhodnete poskytnúť.
• Vykonávanie analýzy a zlepšovanie našej platformy. Napríklad:
• • Vyhodnocujeme, ako, kedy a prečo ľudia používajú platformy Skyscanner. Identifikujeme napríklad, ktoré cestovné trasy a poskytovatelia cestovných služieb sú najobľúbenejšie, s ktorými funkciami na našich platformách komunikujeme najčastejšie a ako sa ľudia zapájajú do našej komunikácie.
  • Tieto informácie používame na identifikáciu cestovných trendov a na analýzu a zlepšovanie platforiem a možností cestovania, ktoré ponúkame.
  • Informácie o cestovných trendoch sprístupňujeme aj poskytovateľom cestovných služieb a iným tretím stranám, ktoré chcú tieto informácie využiť na informovanie o svojich vlastných produktoch a službách.
• Prispôsobte si svoj zážitok na Skyscanneri: chceme, aby boli naše platformy čo najužitočnejšie a najrelevantnejšie. Napríklad:
• • Ukážeme vám informácie alebo možnosti cestovania, o ktorých sa domnievame, že sú pre vás najvhodnejšie;
  • Vašu polohu používame na predpovedanie letiska, z ktorého budete pravdepodobne chcieť odlietať alebo na ktoré sa budete chcieť vrátiť;
  • Prispôsobujeme marketingovú komunikáciu (ak ste nás požiadali, aby sme vám ju poslali) aj reklamy tak, aby odrážali to, o čom sa domnievame, že vás bude zaujímať. Pozrite si časť „Ako sa osobné údaje používajú na reklamu?“ pre viac informácií.

Personalizácia zahŕňa vytvorenie profilu pre vás na základe informácií, ktoré nám poskytnete - napríklad pri rezervácii alebo nákupe, pri vypĺňaní profilu vášho účtu alebo pri odoberaní letových upozornení. Ak napríklad vieme, že ste si nedávno rezervovali let do Barcelony na jednej z našich platforiem, môžeme vám zobraziť správu s otázkou, či chcete vyhľadať hotel v Barcelone, alebo zahrnúť informácie o hoteloch v Barcelone do svojho ďalšieho e-mailového bulletinu.

Aby sme sa uistili, že naše prispôsobenie a výsledky vyhľadávania sú čo najrelevantnejšie a najužitočnejšie, používame osobné údaje na trénovanie našich algoritmov strojového učenia (napríklad na poskytovanie relevantných výsledkov prenájmu vozidiel na základe uvedeného veku vodiča). Na tieto účely pritom nebudeme používať informácie, ktoré by vás mohli priamo identifikovať, ako sú vaše kontaktné či platobné údaje.

Tieto aktivity profilovania a strojového učenia nemajú na vás právny alebo iný významný vplyv.

• Zabezpečenie bezpečnosti a predchádzanie podvodom. Na našich platformách implementujeme bezpečnostné opatrenia a vykonávame činnosti na predchádzanie podvodom. Napríklad:
• • Ak spravíte rezerváciu alebo nákup na jednej z našich platforiem, uložíme súbor informácií o vašej platobnej karte (napríklad tokenizovanú verziu čísla karty a IP adresu) spolu s informáciami, ktoré ste poskytli počas platobného procesu (napríklad meno a kontaktné údaje), aby sme identifikovali podozrivú aktivitu.
  • Informácie o vašom zariadení (ako je značka, model, operačný systém, nastavenia a prehliadač) a sieti, ku ktorej ste pripojení (ako je adresa IP, doména, operátor), používame na identifikáciu podozrivej aktivity.

Na tieto účely môžeme o vás prijímať automatizované rozhodnutia, ktoré môžu mať za následok, že my alebo príslušný poskytovateľ cestovných služieb zablokujeme vašu rezerváciu alebo nákup. Ak sa vás to takto týka a chcete prediskutovať alebo sa odvolať proti automatizovanému rozhodnutiu, kontaktujte nás.

• Vykonanie prieskumu spokojnosti zákazníkov a prieskum trhu (ak nie je potrebný súhlas). Napríklad:
• • Môžeme vás kontaktovať, aby sme vás pozvali na účasť na prieskumoch spokojnosti zákazníkov, prieskume trhu alebo používateľskom testovaní;
  • Uľahčíme vašu účasť na prieskumoch spokojnosti zákazníkov, prieskume trhu alebo používateľskom testovaní a zaznamenáme a zanalyzujeme akúkoľvek spätnú väzbu, ktorú sa nám rozhodnete poskytnúť.
• Odosielajte cestovné upozornenia a marketingovú komunikáciu (ak nie je potrebný súhlas). Napríklad:
• • Ak nás o to požiadate, pošleme vám upozornenia a aktualizácie – napríklad cenové upozornenia pre cestovné;
  • Pošleme vám marketingovú komunikáciu, o ktorej si myslíme, že by vás mohla zaujímať.

Môžete nás kedykoľvek požiadať, aby sme ich prestali posielať.

• Vedenie záznamov a podnikanie. Napríklad:
• • Informácie používame na interné administratívne účely a na účely podávania správ;
  • Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás, a informácie, ktoré nám poskytli poskytovatelia cestovných služieb o vašej rezervácii alebo nákupe, používame na výpočet prípadných poplatkov, ktoré má poskytovateľ cestovných služieb zaplatiť spoločnosti Skyscanner.

Aspekty niektorých z týchto činností (napríklad analytika a personalizácia) sa budú vykonávať na základe súhlasu (ak sa ho rozhodnete udeliť), a nie na základe oprávnených záujmov. Ďalšie informácie nájdete nižšie v časti Súhlas a v našich Pravidlách používania súborov cookie.

Súhlas

Na určité použitie vašich údajov vás požiadame o súhlas. Napríklad vás požiadame, aby ste nám odpovedali, či môžeme:

• Posielať vám propagačné oznámenia (ak sa vyžaduje súhlas);
• Kontaktovať vás, aby ste sa mohli zúčastniť prieskumov spokojnosti zákazníkov, prieskumu trhu alebo používateľského testovania a zaznamenať a analyzovať akúkoľvek spätnú väzbu, ktorú sa nám rozhodnete poskytnúť (ak sa vyžaduje súhlas);
• Používať súbory cookie a podobné technológie (ak sa vyžaduje súhlas), a to aj na zlepšenie skúseností a prispôsobené reklamné účely. Ďalšie informácie nájdete v našich Pravidlách používania súborov cookie.

Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu, budete o tom vopred informovaní a požiadaní o udelenie súhlasu. Ak sa rozhodnete udeliť svoj súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať pomocou príslušnej funkcie poskytovanej v rámci našich platforiem, ak je to možné (napríklad pomocou odkazu na zrušenie odberu v marketingových e-mailoch, zmenou nastavení ochrany osobných údajov alebo zmenou nastavení účtu), alebo nás kontaktujte. Ak svoj súhlas odvoláte, nebudete môcť využívať naše reklamné akcie ani ponuky.

Keď je to potrebné na uplatnenie alebo dodržanie našich zákonných práv alebo povinností.

Vaše osobné údaje možno budeme musieť použiť v súvislosti so zákonnými žiadosťami alebo na účely dodržiavania právnych predpisov a nariadení.

Napríklad budeme používať, zdieľať alebo uchovávať osobné údaje, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo regulačný orgán.

Keď si uplatníte akékoľvek príslušné zákonné práva na prístup, zmenu alebo vymazanie vašich osobných údajov, môžeme vás požiadať o identifikačné a overovacie dokumenty na účely potvrdenia vašej totožnosti.

Zdieľanie osobných údajov   tretími stranami, ktoré ich spracúvajú v našom mene

Osobné údaje zdieľame s vybranými tretími stranami, ktoré nám poskytujú rôzne služby („sprostredkovatelia tretích strán“). Požadujeme, aby spracovatelia tretích strán podstúpili bezpečnostnú kontrolu a na základe zmluvy s nami súhlasili okrem iného s tým, že budú uchovávať osobné údaje v bezpečí, dodržiavať platné zákony o ochrane údajov a používať ich iba na účely, na ktoré sme ich poverili.

Medzi typy sprostredkovateľov tretích strán, s ktorými môžeme zdieľať vaše osobné údaje, patria:

• spracovatelia platieb: tieto subjekty majú od nás poverenie bezpečne ukladať alebo spracúvať platobné údaje vrátane údajov o platobných kartách, ktoré sú potrebné na umožnenie rezervácií alebo nákupov u poskytovateľov cestovných služieb;
• poskytovatelia nástrojov na spravovanie a distribúciu e-mailov: ak sa napríklad prihlásite na odber informačných bulletinov od Skyscannera alebo iných marketingových správ, budeme vám ich posielať pomocou externého nástroja na distribúciu e-mailov;
• poskytovatelia služieb v oblasti bezpečnosti a predchádzania podvodom: týchto poskytovateľov využívame napríklad na identifikáciu automatizovaných softvérových agentov, ktoré by mohli narušiť naše služby, alebo na predchádzanie zneužitiu našich rozhraní API;
• poskytovatelia služieb agregácie údajov a analytického softvéru;
• poskytovatelia nástrojov na sledovanie: tieto nástroje používame napríklad na identifikáciu, keď kliknete na odkaz na platformách Skyscanner a prejdete na platformu poskytovateľa cestovných služieb;
• poskytovatelia softvérových platforiem pre služby zákazníkom: tieto subjekty nám pomáhajú pri komunikácii s vami a poskytovaní zákazníckej podpory, napríklad prostredníctvom nášho online centra pomoci. Môžu využívať strojové učenie na zlepšenie kvality zákazníckej podpory, ktorú vám poskytujeme;
• poskytovatelia služieb v oblasti spokojnosti zákazníkov a prieskumu trhu: tieto služby nám pomáhajú, keď vás pozývame na účasť na takýchto prieskumoch alebo výskumoch, pri zaznamenávaní vašej spätnej väzby (ak sa ju rozhodnete poskytnúť) a pomáhajú nám pochopiť vašu spätnú väzbu;
• poskytovatelia online služieb cloudového úložiska a iných základných služieb IT podpory: umožňujú nám prevádzkovať naše podnikanie a riadiť naše interné a externé služby;
• ďalšie spoločnosti v rámci skupiny Skyscanner: spoločnosti skupiny nám pomáhajú pri plnení účelov opísaných v týchto zásadách vrátane poskytovania našich služieb. Nachádzajú sa v Brazílii, Číne, Indii, Japonsku, Singapure, Španielsku, Spojenom kráľovstve a USA.

Zdieľanie vašich informácií s tretími stranami alebo umožnenie ich získavania na ich vlastné účely

Na rozdiel od sprostredkovateľov tretích strán budú niektoré dôveryhodné spoločnosti spracúvať vaše osobné údaje ako samostatný prevádzkovateľ, čo znamená, že nie Skyscanner, ale ony určujú, ako a prečo sa vaše osobné údaje používajú:

• Poskytovatelia cestovných služieb.
• • Ak vytvoríte rezerváciu alebo uskutočníte nákup u poskytovateľa cestovných služieb na niektorej z našich platforiem, osobné údaje, ktoré poskytnete v rámci svojej rezervácie alebo nákupu, budú zdieľané s príslušným poskytovateľom cestovných služieb (alebo tretími stranami, ktoré poskytujú služby v jeho mene), aby mohla byť vaša rezervácia alebo nákup spracovaný. Ak súhlasíte s prijímaním marketingovej komunikácie od poskytovateľa cestovných služieb alebo sa zapojíte do jeho vernostného programu, budeme zdieľať osobné údaje aj na tieto účely. Osobné údaje môžeme sprístupniť poskytovateľom cestovných služieb aj vtedy, keď je to potrebné na to, aby sme vám pomohli s otázkami alebo problémami, ktoré ste položili nášmu tímu zákazníckych služieb. Pred vytvorením rezervácie alebo uskutočnením nákupu si budete môcť najprv prečítať zásady ochrany súkromia a zmluvné podmienky poskytovateľa cestovných služieb, aby ste pochopili, ako bude poskytovateľ cestovných služieb používať vaše údaje.
  • Pri vyhľadávaní výsledkov prenájmu vozidiel môžeme vašu IP adresu zdieľať s určitými poskytovateľmi cestovných služieb. To im umožňuje predchádzať podvodom a odhaľovať ich a tiež zabezpečiť, aby boli nimi poskytované ponuky a služby aj skutočne dostupné na vašom trhu.
  • Keď kontaktujete naše zákaznícke služby, môžeme v prípade potreby zdieľať vašu komunikáciu s príslušnými poskytovateľmi cestovných služieb.
• Partneri pre predchádzanie podvodom. S cieľom predchádzať podvodom a odhaľovať ich môžeme zdieľať informácie o vás s poskytovateľmi služieb v oblasti predchádzania podvodom, s ktorými spolupracujeme. Osobné údaje môžeme zdieľať aj s poskytovateľmi cestovných služieb na ich alebo naše účely overovania a odhaľovania podvodov.
• Reklamní partneri. V závislosti od platformy, ktorú používate, a vašich rozhodnutí týkajúcich sa ochrany osobných údajov môžu určité informácie od vás zhromažďovať tretie strany, ako sú inzerenti, marketingové siete a pridružené spoločnosti, ktoré používajú súbory cookie a podobné technológie. Môžeme tiež spolupracovať s vybranými spoločnosťami, aby sme lepšie porozumeli záujmom našich cestujúcich, napríklad tým, že zistíme, ako cestujúci na Skyscanneri komunikujú so značkami tretích strán alebo s cieľom zlepšiť naše reklamné kampane. Zistite viac v našich Pravidlách používania súborov cookie a Ako sa osobné údaje používajú na reklamu?
• Spolupráca značky. V prípade potreby budeme zdieľať osobné údaje s tretími stranami, s ktorými spolupracujeme na spoločných iniciatívach, ako sú propagačné akcie alebo súťaže. Tieto tretie strany vám môžu posielať elektronickú priamu marketingovú komunikáciu (napríklad reklamné e-maily), ak sa rozhodnete s tým súhlasiť.
• Vernostní partneri. Ak vás presmerujeme na platformu Skyscanner Perks, poskytovateľovi platformy Skyscanner Perks poskytneme minimálne množstvo potrebných osobných údajov (napríklad e-mailovú adresu), aby sme vám mohli vytvoriť účet a sprístupniť príslušné služby.
• Sprístupnenie údajov na zákonné a iné účely. Osobné údaje zverejníme, ak to bude potrebné na presadzovanie našich Podmienok poskytovania služby alebo iných dohôd, alebo ako súčasť firemnej transakcie alebo konania, ako je fúzia, financovanie, akvizícia, konkurz, zrušenie alebo prevod, odpredaj alebo predaj celého nášho podniku alebo majetku alebo jeho časti. Osobné údaje môžeme tiež zverejniť, ak je to potrebné na prevenciu, odhaľovanie alebo stíhanie nezákonných (alebo podozrivých nezákonných) činností vrátane podvodu, alebo ak je to potrebné na reakciu na právne záväzné žiadosti (napríklad od orgánov činných v trestnom konaní), právne nároky alebo na presadzovanie našich vlastných zákonných práv a opravných prostriedkov.
• Ďalšie spoločnosti v rámci skupiny Skyscanner. Osobné údaje sa poskytujú iným subjektom v skupine Skyscanner, ktoré nám pomáhajú pri plnení účelov opísaných v týchto zásadách a na celoskupinové účely vrátane poskytovania našich služieb, bezpečnosti a predchádzania podvodom a interného podávania správ a administratívy. Nachádzajú sa v Brazílii, Číne, Indii, Japonsku, Singapure, Španielsku, Spojenom kráľovstve a USA.

Vaše osobné údaje sa spracúvajú v Spojenom kráľovstve, kde má Skyscanner sídlo. Vaše osobné údaje môžu spracúvať aj iné subjekty Skyscanneru (pozri Kedy sú osobné údaje zdieľané alebo zhromažďované tretími stranami? pre ďalšie informácie).

Osobné údaje ukladáme na zabezpečených serveroch na rôznych miestach v závislosti od toho, kde vo svete sa nachádzate, keď pristupujete k našim platformám. V súčasnosti používame servery umiestnené v Írsku, Frankfurte, Tokiu, Kanade a Singapure.

Tretie strany, s ktorými zdieľame osobné údaje, môžu spracúvať vaše osobné údaje mimo krajiny, v ktorej máte sídlo. Napríklad, ak si rezervujete let, ktorý je prevádzkovaný v konkrétnej krajine, mali by ste očakávať, že vaše osobné údaje budú prenesené a spracované poskytovateľmi cestovných služieb v tejto krajine.

Zákony a predpisy v týchto krajinách nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany osobných údajov ako predpisy vo vašej krajine. Zavedieme však bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov pri ich prenose. Ak prenášame osobné údaje zo Spojeného kráľovstva/Európskeho hospodárskeho priestoru na miesto mimo Spojeného kráľovstva/Európskeho hospodárskeho priestoru, ktoré neposkytuje primeranú úroveň ochrany osobných údajov, zavedieme primerané záruky na zabezpečenie primeranej ochrany osobných údajov na tomto mieste, najčastejšie uplatňovaním štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo spoliehaním sa na schválené záväzné firemné pravidlá príslušnej tretej strany.

Ak máte otázku týkajúcu sa krokov, ktoré prijímame na ochranu vašich osobných údajov, kontaktujte nás.

Reklamy, ktoré sa vám môžu zobraziť pri používaní platforiem Skyscanner

Spoločnosť Skyscanner spolupracuje s poskytovateľmi pridružených sietí a marketingových služieb, ako je Facebook (ďalej len „reklamné riešenia tretích strán“), s cieľom uvádzať na trh a propagovať naše služby na webových lokalitách a v aplikáciách tretích strán a merať účinnosť reklamných kampaní. Medzi takéto činnosti patria:

• Vytváranie publika pre reklamy Skyscanner u iných osôb, ktoré majú podobné charakteristiky ako vy, na základe informácií, ktoré o vás uchovávajú naše reklamné riešenia tretích strán; a
• Vaše zaradenie do „vlastného publika“, ktoré bude dostávať reklamný obsah Skyscanneru.

Viac informácií o tom, ako používame súbory cookie a podobné technológie vrátane toho, ako môžete spravovať svoje preferencie, nájdete v našich Pravidlách používania súborov cookie.

Udržiavanie bezpečnosti osobných údajov je našou najvyššou prioritou. Aby sme sa uistili, že udržiavame kultúru „Bezpečnosť a ochrana súkromia už v štádiu návrhu“, poskytujeme všetkým zamestnancom Skyscanneru dôkladné školenie o ochrane údajov a súkromia, ako aj školenie o bezpečnosti. Naše služby vyvíjame s cieľom využívať minimálne množstvo potrebných osobných údajov, a to aj pomocou techník minimalizácie údajov, ako je anonymizácia a pseudonymizácia.

Žiadna webová lokalita ani aplikácia nedokáže zaručiť úplnú bezpečnosť, no vytvorili sme celopodnikový bezpečnostný program s cieľom uchovávať vaše osobné údaje v čo najväčšom bezpečí. Tento program využíva rôzne technické, organizačné a administratívne bezpečnostné opatrenia a najvhodnejšie techniky v závislosti od typu spracúvaných údajov.

Máte nárok požiadať nás o skopírovanie svojich osobných údajov, o opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania svojich osobných údajov a o zaslanie vami poskytnutých osobných údajov v štruktúrovanom, strojom čitateľnom formáte. Okrem toho môžete za určitých okolností (predovšetkým ak nemusíme spracovať údaje na základe zmluvných ani iných zákonných nariadení) namietať voči spracovaniu svojich osobných údajov.

Ak sme vás požiadali o súhlas, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať. Ak požiadate o odvolanie svojho súhlasu so spracovaním vašich údajov spoločnosťou Skyscanner, nebude to mať vplyv na žiadne spracovanie, ktoré sa v tom čase už uskutočnilo.

Tieto práva môžu byť obmedzené, napríklad ak by splnenie vašej žiadosti odhalilo osobné údaje o inej osobe, alebo ak nás požiadate o vymazanie informácií, ktoré sme povinný uchovávať podľa zákona alebo máme pádne oprávnené záujmy.

Vo svojom účte Skyscanner môžete vykonať určité akcie (napr. zobraziť, upraviť a odstrániť určité osobné údaje zo svojho profilu). Tieto práva si môžete uplatniť na našej stránke pre žiadosti o ochranu osobných údajov alebo môžete napísať našej zodpovednej osobe na adresu Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN.

Ak máte nevyriešené obavy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov.