Villa K
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Rýchle fakty
Registrácia od: | 14:00 |
|---|---|
Odubytovanie pred: | 12:00 |
Deti | Deti sú v tomto hoteli vítané |
Viac o hoteli Villa K
Villa K
Outdoor Pool and Bicycles to RentEmbrace the sunshine and stay active with our outdoor pool and bicycle rental services.Dining at La Villa KosyIndulge in a culinary experience at La Villa Kosy, offering local and international cuisine by the pool.Complimentary Breakfast and Free Wi-FiStart your day with a delicious local cuisine breakfast and stay connected with our complimentary wireless internet access. Secure your spot at La Villa Kosy today for a delightful stay in Marrakech.
Dátum hodnotenia: 7. 11. 2021
Dátum pobytu: 11/2021
Le paradis
C'est l'endroit idéal pour un séjour en famille : le confort et le calme. L'immense jardin clos permet 1001 aventures aux enfants en toute sécurité. La piscine chauffée permet de s'y sentir bien en tout temps. Le personnel est dévoué et se coupe en 4 pour les enfants (notamment le chef). Les chambres sont très propres et spacieuses même à 4 dans une chambre (avec nos 2 enfants). Merci à Aline, Bouchra et tous les autres. C'était PARFAIT !
Dátum hodnotenia: 14. 11. 2021
Dátum pobytu: 11/2021
Dimanche a la Villa
A refaire au plus vite
Olivier
Dátum hodnotenia: 5. 10. 2021
Dátum pobytu: 9/2021
catastrophe
Dátum hodnotenia: 3. 9. 2021
Dátum pobytu: 9/2021
Une blague du début à la fin catastrophique
Tout commence sur un appel sur le téléphone de la villa, super accueil téléphonique, geoloc envoyé par whatsapp jusqu’ici tout va bien.
Une fois sur place, pour commencer personne à l’accueil nous longeons l’allée avant d’arriver devant la belle piscine et le ‘restaurant’... je mets les guillemets car le chef (s’il existe, n’est pas à la hauteur)
Je demande à une femme de chambre à qui m’adresser pour profiter de la piscine avec mon fils elle nous indique le bar où 2 personnes attendent.
On m’invite à m’installer directement et à profiter du cadre. Je passe commande des 2 entrées et des plats directement.
Une trentaine de minutes passent avant qu’on nous serve à table (personne d’autres que nous 2).
L’entrecôte finira dans la bouche des 3 chiots qui se sont invités à notre table... Quant aux légumes ils étaient très bon. Au passage les chiots s’amusent avec les sandales de mon fils restées au transat.
Je demande au personnel présent de les éloigner de nous et de récupérer les sandales.
Je demande de la mayonnaise pour mon enfant pour aller avec ses frites. Réponse il n’y en a pas juste moutarde ketchup (la mayonnaise c’est 1 oeuf de l’huile du sel et un peu de vinaigre et de la moutarde si vous voulez).
La gérante n’est pas présente et l’expression ‘quand le chat n’est pas là les souris dansent’ prends réellement tout son sens...
je la contacte par whatsapp pour lui expliquer la situation, sa réponse est qu’ils ont récupérés ces 3 chiots récemment et qu’elle cherche a les faire adopter en attendant ils restent à la villa.... Vu cette réponse je trouve essentiel de préciser que l’établissement change d’activité et devient un chenil plutôt qu’une maison d’hôte.
J’en passe car je pourrais écrire une nouvelle... Pour terminer, je demande au serveur de m’apporter l’addition afin de partir. Je change mon fils et range mes affaires je vois les 2 derrière le bar et je leur demande de m’apporter l’addition car je pars... la réponse de la ‘manager’ est : Tu peux pas venir toi ici c’est alors que j’éclate de rire et lui répond que si elle ne me l’apporte pas je partirai sans payer !
J’envoie un vocal à la patronne mais rien n’y fait.
Je vais à ma voiture et là elle arrive essoufflée, l’addition à la main et le serveur avec le fondant au chocolat commandé 1h30 avant (ah oui l’équipe était en train de déjeuner c’est pour ça qu’on l’a ramené maintenant désolé...) ok donc ton repas passe avant les commandes clients (un concept).
Je vous passe certains détails et un seul conseil pour éviter ces situations ou le personnel n’accorde aucun intérêt à son métier et à vos clients, fermez la boutique quand vous n’êtes pas sur place car c’est inacceptable un accueil si déplorable.
Vos 2 appels en absence n’enlèveront rien à l’expérience exécrable d’hier.
Bonne continuation à vous et votre staff
Dátum hodnotenia: 1. 7. 2021
Dátum pobytu: 7/2021
Une nuit ne suffit pas a Villa kozy
Ce petit coin au fond de la route vers Amezmiz est un vrai trésor caché
Paix et tranquilité,
Amabilité du personnel depuis l'accueil
Bar d'exception,
Piscine disponible H24
Gérante au petit soin
Reakcia hotela
Dátum hodnotenia: 2. 7. 2021
Vynikajúca poloha
Amizmiz street, Marrakech, 40065, Maroko|8,65 km od centra mesta
Príchod a odchod
Registrácia od:
14:00
Odubytovanie pred:
12:00
Dobré vedieť
Deti sú v tomto hoteli vítané
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